أساسيات الإنجليزية المهنية: من أين تبدأ إذا كنت لا تعرف شيئًا

في كل دفعة أدرّسها، أسأل الطلاب: مين فيكم فتح إعلان وظيفة بالإنجليزي وقفله؟ ترفع أغلب الأيدي.

وهذا منطقي. المشكلة ليست في الإنجليزية التي درستها، بل في أن لغة العمل شيء آخر تمامًا، ولم يجلس أحد ليشرحها لك.

لغة العمل نطاقها ضيّق

إنجليزية المدرسة تصلح للسفر والمحادثة. إنجليزية العمل لها مفردات محدودة تتكرر، وجُمل جاهزة تُستخدم كما هي دون تفكير.

وهذه في الحقيقة بشارة. لا تحتاج آلاف الكلمات. بضع مئات تكفيك لتفهم أغلب إعلانات الوظائف.

الكلمات التي ستقابلها كل يوم

ابدأ بالمسميات: Manager و Supervisor و Team Leader. وبالأقسام: HR للموارد البشرية، Finance للمالية، Operations للعمليات.

ثم الأفعال التي تتكرر في كل وصف وظيفي تقريبًا. handle بمعنى يتعامل مع، و manage بمعنى يدير، و report بمعنى يرفع تقريرًا، و follow up بمعنى يتابع، و coordinate بمعنى ينسّق.

وأخيرًا كلمات الوقت: deadline للموعد النهائي، و task للمهمة، و shift للوردية، و schedule للجدول.

احفظ هذه وحدها وستفهم نصف أي إعلان وظيفة.

الفرق الذي يوقع الناس

أكثر خطأ أراه: طالب يكتب بريدًا لمديره كما يكتب رسالة واتساب لصديقه. والفرق ليس في الأدب، بل في اختيار الكلمات.

قارن بين هذين:

Hi! Can u send me the file? Thanks!

Dear Mr. Ahmed, Could you please send me the file? Thank you.

ثلاث قواعد تكفيك في البداية. لا تكتب اختصارات مثل u أو plz في أي سياق عمل، مهما بدا الجو وديًا. واستخدم Could you please بدل Can you حين تطلب شيئًا من شخص أعلى منك. وابدأ بـ Dear مع من لا تعرفه، و Hi مع زميل تعرفه.

عرّف عن نفسك في ثلاث جُمل

سؤال Tell me about yourself يأتي في كل مقابلة تقريبًا. وأغلب من يجلس أمامي يبدأ من المدرسة الابتدائية ثم يضيع.

الإجابة الصحيحة قصيرة، وترتيبها بسيط. من أنت مهنيًا، ثم ما الذي تجيده، ثم ما الذي تبحث عنه.

I'm a nurse with three years of experience in patient care. I'm good at handling emergency situations and working under pressure. I'm looking for a role where I can develop my skills further.

ثلاث جُمل. القالب نفسه يصلح لأي تخصص: غيّر المهنة والسنوات والمهارة، واحتفظ بالترتيب.

لا تدّعِ، بل أثبت

هناك فرق بين I know Excel و I use Excel to prepare monthly reports. الأولى ادعاء يقوله الجميع، والثانية يمكن التحقق منها.

للخبرة استخدم I have ثم عدد السنوات ثم of experience in ومجالك. للمهارة قل I'm experienced in ثم المهارة، مثل I'm experienced in customer service. وللإنجاز ابدأ بـ I helped ثم النتيجة، مثل I helped reduce waiting time in the clinic.

الصيغة الأخيرة هي الأقوى، وهي التي ينساها أغلب الناس.

افعل شيئًا واحدًا الآن

لا تحاول حفظ ما سبق كله. اكتب تعريفك المهني في ثلاث جُمل بالإنجليزية، واحفظه في ملاحظات هاتفك.

ستحتاجه في سيرتك الذاتية، وفي رسالة التقديم، وفي أول سؤال في أي مقابلة. وهو بالضبط ما سنبني عليه في المقال القادم عن كتابة السيرة الذاتية.